Descripción

Resumen del puesto:

Un Slot Attendant en un casino es un profesional centrado en la asistencia y el servicio al cliente en el área de máquinas tragamonedas. Esta persona es responsable de garantizar una experiencia de juego fluida y agradable para los visitantes, atendiendo cualquier pregunta o inquietud relacionada con las máquinas.

Responsabilidades:

Asistencia a los Jugadores: Brindar asistencia a los clientes que juegan en las máquinas tragamonedas, ayudándoles con preguntas, proporcionando información sobre las reglas del juego y ofreciendo asistencia técnica según sea necesario.

Mantenimiento de las Máquinas: Monitorear el funcionamiento de las máquinas tragamonedas, realizar pequeñas reparaciones y solucionar problemas técnicos básicos para garantizar su correcto funcionamiento.

Pago de Premios: Pagar premios a los clientes según las reglas y los procedimientos establecidos por el casino, asegurándose de cumplir con las regulaciones de juego y mantener la seguridad de las transacciones.

Verificación de Identificación: Verificar la identificación de los clientes que juegan en las máquinas tragamonedas para garantizar el cumplimiento de los requisitos de edad y seguridad del casino.

Atención al Cliente: Proporcionar un servicio al cliente excepcional, abordando las preocupaciones de los clientes de manera cortés y profesional y asegurándose de que tengan una experiencia positiva en el casino.

Cumplimiento de Normas: Cumplir con todas las regulaciones y procedimientos del casino, incluidas las políticas de seguridad, las normas de juego responsable y las regulaciones de la Comisión de Juego.

Reporte de Incidentes: Documentar y reportar cualquier incidente de seguridad, fraude o comportamiento sospechoso de acuerdo con los procedimientos del casino y las regulaciones aplicables.

Requisitos:

Experiencia: Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de casino o juegos de azar. Experiencia previa en operación de máquinas tragamonedas es una ventaja.

Conocimientos Técnicos: Conocimientos básicos de mecánica y electrónica para realizar pequeñas reparaciones y solucionar problemas técnicos en las máquinas tragamonedas.

Habilidades de Atención al Cliente: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con una variedad de clientes en un entorno dinámico.

Integridad: Compromiso con mantener la integridad del juego y cumplir con todas las regulaciones y políticas del casino.

Adaptabilidad: Capacidad para trabajar en horarios variables, incluyendo turnos nocturnos, fines de semana y días festivos según sea necesario.

Capacidad Física: Capacidad para estar de pie durante largos períodos de tiempo y levantar objetos pesados según sea necesario.

Beneficios:

• Salario competitivo
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional
• Ambiente de trabajo emocionante y dinámico en un casino de renombre

Requerimientos

• Licencia de conducir: No necesaria
• Grado académico: Educación Media Superior - Bachillerato General

Detalles del empleo

Beneficios adicionales

-Salario base competitivo