Estamos en busca de una persona altamente profesional, confiable y orientada al servicio para desempe帽arse como Recepcionista en uno de los centros de entretenimiento m谩s din谩micos y exclusivos de la regi贸n. Esta posici贸n no solo implica dar la bienvenida a los clientes, sino tambi茅n ser el primer punto de contacto con la experiencia del casino.
El/la Recepcionista es responsable de asegurar el acceso controlado, brindar informaci贸n clara y mantener el orden y la seguridad desde el ingreso. Su rol es esencial para la operaci贸n fluida del recinto, as铆 como para la percepci贸n de calidad por parte de nuestros visitantes.
Dar la bienvenida con amabilidad, cortes铆a y profesionalismo a todos los visitantes.
Validar la documentaci贸n de ingreso (credenciales, edad, invitaciones, c贸digos QR u otros medios digitales).
Garantizar el cumplimiento de pol铆ticas internas: c贸digo de vestimenta, edad m铆nima, conductas permitidas, etc.
Brindar informaci贸n precisa sobre promociones, horarios de eventos, servicios, 谩reas VIP, zonas restringidas, entre otros.
Mantener comunicaci贸n constante con 谩reas de seguridad, atenci贸n al cliente, marketing o supervisi贸n ante cualquier eventualidad.
Operar sistemas de registro de ingreso, c谩maras o bases de datos internas si aplica.
Atender llamadas, correos o mensajes del casino, canalizando la informaci贸n al 谩rea correspondiente.
Velar por el orden, la limpieza y el funcionamiento adecuado del espacio de recepci贸n y lobby.
Apoyar en eventos especiales, campa帽as promocionales y atenci贸n a clientes VIP o de alto perfil.
Participar en capacitaciones de hospitalidad, seguridad, protocolos de emergencia y atenci贸n inclusiva.
Experiencia m铆nima: 1 a帽o en recepci贸n, hoteler铆a, atenci贸n al cliente o centros de entretenimiento.
Escolaridad m铆nima: Bachillerato terminado o carrera t茅cnica. (Carreras en Turismo, Administraci贸n, Relaciones P煤blicas son un plus).
Excelente presentaci贸n personal y trato cordial.
Actitud de servicio, discreci贸n, puntualidad y vocaci贸n por la hospitalidad.
Facilidad para comunicarse con clientes nacionales e internacionales.
Dominio b谩sico de paqueter铆a de oficina (Word, Excel, correo electr贸nico).
Deseable: conocimiento de ingl茅s o de otro idioma b谩sico (no excluyente).
Disponibilidad total para turnos rotativos, noches, fines de semana y festivos.
Sueldo mensual competitivo acorde al mercado.
Prestaciones de ley desde el primer d铆a (IMSS, vacaciones, aguinaldo, Infonavit).
Bonos por desempe帽o y puntualidad.
Uniforme, comedor en sitio y capacitaci贸n constante.
Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro del casino.
Excelente ambiente laboral en empresa reconocida del sector entretenimiento.
Tu sonrisa, atenci贸n y actitud profesional definen el inicio de la experiencia para nuestros clientes.
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| Ubicaci贸n: | Azcapotzalco |
| Tipo de empleo: | Tiempo completo |
| Experiencia: | 1 a帽o |
| Salario: | $8450.00 MXN (mensual) |
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