Estamos en busca de una persona altamente profesional, confiable y orientada al servicio para desempeñarse como Recepcionista en uno de los centros de entretenimiento más dinámicos y exclusivos de la región. Esta posición no solo implica dar la bienvenida a los clientes, sino también ser el primer punto de contacto con la experiencia del casino.
El/la Recepcionista es responsable de asegurar el acceso controlado, brindar información clara y mantener el orden y la seguridad desde el ingreso. Su rol es esencial para la operación fluida del recinto, así como para la percepción de calidad por parte de nuestros visitantes.
Dar la bienvenida con amabilidad, cortesía y profesionalismo a todos los visitantes.
Validar la documentación de ingreso (credenciales, edad, invitaciones, códigos QR u otros medios digitales).
Garantizar el cumplimiento de políticas internas: código de vestimenta, edad mínima, conductas permitidas, etc.
Brindar información precisa sobre promociones, horarios de eventos, servicios, áreas VIP, zonas restringidas, entre otros.
Mantener comunicación constante con áreas de seguridad, atención al cliente, marketing o supervisión ante cualquier eventualidad.
Operar sistemas de registro de ingreso, cámaras o bases de datos internas si aplica.
Atender llamadas, correos o mensajes del casino, canalizando la información al área correspondiente.
Velar por el orden, la limpieza y el funcionamiento adecuado del espacio de recepción y lobby.
Apoyar en eventos especiales, campañas promocionales y atención a clientes VIP o de alto perfil.
Participar en capacitaciones de hospitalidad, seguridad, protocolos de emergencia y atención inclusiva.
Experiencia mínima: 1 año en recepción, hotelería, atención al cliente o centros de entretenimiento.
Escolaridad mínima: Bachillerato terminado o carrera técnica. (Carreras en Turismo, Administración, Relaciones Públicas son un plus).
Excelente presentación personal y trato cordial.
Actitud de servicio, discreción, puntualidad y vocación por la hospitalidad.
Facilidad para comunicarse con clientes nacionales e internacionales.
Dominio básico de paquetería de oficina (Word, Excel, correo electrónico).
Deseable: conocimiento de inglés o de otro idioma básico (no excluyente).
Disponibilidad total para turnos rotativos, noches, fines de semana y festivos.
Sueldo mensual competitivo acorde al mercado.
Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, vacaciones, aguinaldo, Infonavit).
Bonos por desempeño y puntualidad.
Uniforme, comedor en sitio y capacitación constante.
Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro del casino.
Excelente ambiente laboral en empresa reconocida del sector entretenimiento.
Tu sonrisa, atención y actitud profesional definen el inicio de la experiencia para nuestros clientes.
Si te apasiona el trato humano, el dinamismo y formar parte de una industria vibrante, ¡esta vacante es para ti!
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| Ubicación: | Azcapotzalco |
| Tipo de empleo: | Tiempo completo |
| Experiencia: | 1 año |
| Salario: | $8450.00 MXN (mensual) |
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