Descripción del puesto:
Importante empresa multinacional dedicada a la logística y cadena de suministro (3PL) busca un Supervisor de Atención al Cliente bilingüe (inglés 100%), responsable de coordinar y asegurar una comunicación efectiva con clientes internacionales, así como dar seguimiento a reportes críticos y garantizar la mejora continua de procesos en el área de servicio.
Responsabilidades:
Mantener actualizados los reportes de International y Non con reporte de ARN’s.
Asegurar una comunicación clara, constante y profesional con clientes internacionales.
Identificar áreas de mejora en procesos de servicio y establecer procedimientos y prácticas de trabajo eficientes.
Comunicar de manera efectiva las expectativas del puesto y objetivos a los empleados a cargo.
Supervisar el cumplimiento de indicadores de desempeño (KPI’s) en el área de atención al cliente.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones similares dentro del sector logístico o de servicios internacionales.
Inglés avanzado/bilingüe indispensable (100%, escrito y hablado).
Experiencia en manejo de equipos de trabajo, liderazgo y comunicación efectiva.
Capacidad de análisis, solución de problemas y orientación a resultados.
Ofrecemos:
Sueldo mensual de $48,000 MXN brutos.
Prestaciones de ley.
Desarrollo profesional en una empresa multinacional del sector logístico.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
| Ubicación: | El Salto |
| Tipo de empleo: | Tiempo completo |
| Experiencia: | 3 años |
| Salario: | $48000.00 MXN (mensual) |
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