Departamento: Operaciones / Soporte Técnico
Reporta a: Jefe de Sistemas o Coordinador Técnico
Tipo de contrato: Tiempo indeterminado
Asegurar la operación, mantenimiento y cumplimiento de los sistemas y equipos controlados por el SAT (como máquinas de juego electrónicas, sistemas de validación, y servidores de monitoreo), conforme a los lineamientos establecidos por la autoridad fiscal y por la normatividad interna del casino.
Supervisión y Mantenimiento Técnico:
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de máquinas de juego electrónicas conectadas al SAT.
Verificar el correcto funcionamiento de los servidores fiscales y sistemas de reporte automatizado.
Monitorear conexiones en tiempo real entre las máquinas y los sistemas del SAT para asegurar integridad en la transmisión de datos.
Cumplimiento Normativo:
Asegurar que los equipos y sistemas cumplen con las disposiciones técnicas del SAT (Anexo 20, CFDI, reportes mensuales, etc.).
Participar en auditorías internas y externas, incluyendo revisiones fiscales y de la SEGOB.
Generar y validar reportes fiscales obligatorios y mantener respaldos de información conforme a las regulaciones vigentes.
Instalación y Configuración:
Instalar y configurar nuevos equipos SAT, incluyendo software de validación, claves fiscales y certificados digitales.
Configurar interfaces entre los sistemas de administración del casino y el SAT, asegurando la correcta emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI).
Soporte Técnico Especializado:
Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con la facturación, validación de folios, errores de conexión con el SAT, entre otros.
Capacitar al personal operativo del casino en el uso correcto de sistemas SAT y protocolos de contingencia.
Gestión Documental y Reportes:
Mantener bitácoras actualizadas de eventos técnicos, cambios en los sistemas y mantenimiento realizado.
Elaborar reportes técnicos periódicos sobre el estado de cumplimiento y disponibilidad de los sistemas SAT.
Escolaridad:
Técnico en electrónica, informática, sistemas, telecomunicaciones o carrera afín. (Ingeniería trunca o concluida es un plus).
Experiencia:
Mínimo 2 años en soporte técnico relacionado con sistemas fiscales o equipos electrónicos de control gubernamental (preferentemente en casinos, centros de entretenimiento o sectores similares).
Conocimiento en operación de sistemas de monitoreo centralizados y validación fiscal SAT.
Conocimientos Técnicos:
Normativa SAT aplicable a sistemas electrónicos (Anexo 20, CFDI, PACs, validaciones).
Electrónica básica y redes de datos.
Manejo de sistemas operativos Windows/Linux a nivel técnico.
Herramientas de diagnóstico y software de conexión remota.
Preferentemente experiencia con servidores fiscales (CMS, RMS, SAS, etc.).
Habilidades Blandas:
Atención al detalle y cumplimiento normativo.
Resolución de problemas técnicos en campo.
Comunicación efectiva con diferentes niveles de la organización.
Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios extendidos.
Confidencialidad y ética profesional.
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley y superiores.
Capacitación continua en temas fiscales y tecnológicos.
Estabilidad laboral y plan de crecimiento dentro del casino.
Ambiente de trabajo profesional y dinámico.
| Ubicación: | Puerto Vallarta |
| Tipo de empleo: | Tiempo completo |
| Experiencia: | 4 años |
| Salario: | $11200.00 MXN (mensual) |
© 2025 Mexican People HR