Buscamos un Supervisor de Slot Attendant responsable, proactivo y con habilidades de liderazgo para supervisar al equipo encargado de la atención y mantenimiento de las máquinas tragamonedas en nuestro casino. Este rol es clave para garantizar que los clientes reciban un servicio ágil, amigable y eficiente, manteniendo la operatividad óptima de las máquinas y la satisfacción de los jugadores.
El candidato ideal debe contar con experiencia en supervisión, excelente trato al cliente y capacidad para resolver problemas técnicos básicos o coordinar su solución con el equipo correspondiente.
Supervisar y coordinar al equipo de Slot Attendants durante sus turnos.
Garantizar la correcta atención a los clientes en la zona de máquinas tragamonedas.
Asegurar el funcionamiento óptimo de las máquinas y reportar cualquier falla técnica.
Supervisar el cumplimiento de las políticas y normas del casino en la zona de slots.
Entrenar, motivar y apoyar al personal para mantener altos estándares de servicio.
Controlar inventarios de fichas, tickets y suministros necesarios para la operación.
Resolver quejas o inquietudes de los clientes de manera eficiente y cordial.
Mantener comunicación constante con el área de mantenimiento y seguridad.
Generar reportes de actividades, incidencias y resultados al gerente de área.
Participar en reuniones y capacitaciones para mejorar procesos y atención.
Experiencia mínima de 2 años en supervisión de personal, preferentemente en casinos o entornos similares.
Conocimiento básico del funcionamiento de máquinas tragamonedas y sistemas relacionados.
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos.
Actitud de servicio, responsabilidad y trabajo en equipo.
Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido; se valoran estudios técnicos o administrativos.
Disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos y en horarios nocturnos.
Salario competitivo y bonos por desempeño.
Prestaciones de ley y beneficios adicionales.
Capacitación constante y oportunidades de crecimiento dentro del casino.
Ambiente laboral profesional y dinámico.
Uniforme y comedor para el personal.
Si tienes habilidades de liderazgo, pasión por el servicio al cliente y quieres crecer en la industria del entretenimiento, esta es tu oportunidad para formar parte de un casino líder.
📩 Postúlate ahora y sé parte del equipo que hace que cada jugada cuente.
| Ubicación: | Azcapotzalco |
| Tipo de empleo: | Tiempo completo |
| Experiencia: | 2 años |
| Salario: | $11000.00 MXN (mensual) |
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