Descripción del puesto:
Empresa multinacional del sector logístico y cadena de suministro busca un Analista de Servicio a Clientes bilingüe, responsable de gestionar los requerimientos de clientes, dar seguimiento a incidencias y garantizar la correcta atención en los procesos de servicio y calidad.
Responsabilidades:
Gestionar los requerimientos de clientes nacionales e internacionales.
Mantener comunicación constante y efectiva con los clientes asignados.
Inspeccionar material y dar seguimiento a retrabajos.
Procesar material no conforme y elaborar reportes correspondientes.
Atender y dar solución a quejas de clientes.
Llenado y control de reportes relacionados con la operación.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura concluida en Administración, Comercio, Negocios Internacionales, Ingeniería o afín.
Experiencia mínima de 2 a 3 años en atención a clientes dentro del sector logístico, manufactura o afín.
Inglés avanzado/bilingüe indispensable (100%, escrito y hablado).
Conocimiento en gestión de quejas, manejo de reportes y procesos de no conformidad.
Habilidades de comunicación, organización y solución de problemas.
Ofrecemos:
Sueldo mensual de $25,000 MXN brutos.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral y desarrollo profesional en una empresa multinacional del sector logístico.
Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en la mejora continua.
| Ubicación: | El Salto |
| Tipo de empleo: | Tiempo completo |
| Experiencia: | 3 años |
| Salario: | $25000.00 MXN (mensual) |
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