Descripción
Importante hotel se encuentra en búsqueda de una persona para el puesto de Supervisora de Ama de Llaves, responsable de coordinar, supervisar y asegurar la correcta limpieza, orden y presentación de las habitaciones y áreas públicas, garantizando altos estándares de calidad y una experiencia satisfactoria para los huéspedes.
Responsabilidades
- Supervisar la limpieza de habitaciones y áreas públicas del hotel.
- Coordinar y asignar actividades al personal de limpieza (camaristas y mozos).
- Verificar el cumplimiento de estándares de calidad, orden y presentación.
- Controlar inventarios de blancos, amenidades, uniformes y suministros.
- Reportar desperfectos, incidencias y objetos olvidados por los huéspedes.
- Implementar y dar seguimiento a programas de limpieza y mantenimiento.
- Supervisar el desempeño del personal a cargo.
- Apoyar en actividades operativas cuando se requiera.
- Asegurar un servicio enfocado en la atención al cliente y hospitalidad.
Requisitos
- Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura (preferente).
- Experiencia mínima de 1 año en supervisión de ama de llaves o puesto similar en hotelería.
- Experiencia en manejo de personal operativo.
- Conocimiento del sistema OPERA (preferente).
- Nivel de inglés intermedio (deseable).
Competencias
- Liderazgo y capacidad de coordinación de equipos.
- Atención al detalle y enfoque en calidad.
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Habilidades de comunicación.
- Organización y gestión del tiempo.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad y tolerancia a la presión.
Condiciones laborales
- Tipo de puesto: Tiempo completo
- Horario: 09:00 a 17:00 horas, con un día de descanso semanal
- Disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos
Ofrecemos
- Sueldo mensual bruto de $12,800 (pago semanal)
- Prestaciones de ley
- Uniformes
- Buen ambiente de trabajo
Igualdad de oportunidades
La empresa promueve la igualdad de oportunidades y no discrimina por motivo de origen étnico, género, edad, discapacidad, condición social, religión, orientación sexual o estado civil.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
