Estamos en búsqueda de un Supervisor de Máquinas (Slots) con experiencia en casinos, habilidades técnicas básicas y enfoque en servicio al cliente. Esta posición es clave para garantizar el buen funcionamiento de las máquinas tragamonedas, coordinar al personal de piso y asegurar que los jugadores disfruten de una experiencia fluida y segura.
Supervisar y coordinar al equipo de atención en el área de slots.
Garantizar el funcionamiento adecuado de las máquinas tragamonedas.
Detectar y reportar fallas técnicas, errores o interrupciones en las máquinas.
Realizar pagos manuales en caso de jackpots o incidencias.
Asegurar que el equipo cumpla con los protocolos de servicio al cliente.
Monitorear el comportamiento en piso para identificar necesidades o conflictos.
Coordinar con el área técnica para mantenimientos correctivos y preventivos.
Elaborar reportes diarios de funcionamiento, incidencias y desempeño del personal.
Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad, control y operación interna.
Experiencia mínima de 1 año en casinos, idealmente como supervisor o encargado en el área de slots.
Conocimiento básico de operación y resolución de fallas en máquinas tragamonedas.
Habilidades de liderazgo y toma de decisiones.
Actitud de servicio y resolución de conflictos.
Escolaridad: Bachillerato concluido (preferente formación técnica).
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (incluye fines de semana y festivos).
Manejo de reportes y nociones de inventario o control de activos.
Sueldo competitivo.
Bonos por desempeño.
Propinas según el área asignada.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Capacitación constante y oportunidades de crecimiento.
Excelente ambiente de trabajo en una empresa sólida en el ramo del entretenimiento.
¡Conviértete en parte fundamental del equipo operativo del casino!
Si tienes liderazgo, enfoque técnico y atención al detalle, esta vacante es para ti.
Postúlate ahora y vive la experiencia de trabajar en el corazón del entretenimiento.
| Ubicación: | Cuauhtémoc |
| Tipo de empleo: | Tiempo completo |
| Experiencia: | 0-6 meses |
| Salario: | $10600.00 MXN (mensual) |
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